AI客服-的相关资讯
[微软AI客服专利获批：用自然语言处理客户遇到的问题]
[10月12日讯，微软于本月获批了一项AI客服专利，通过自然语言可以有效处理用户问题。专利指出现有客服系统基本都接入了客服机器人，但它们只能处理常规的任务需求，根据关键词或者相关预设内容提供相关的响应]
[支付宝推出首个反欺诈AI客服]
[9月17日讯，支付宝 “叫醒热线”宣布升级152防骗套餐，正式推出首个反欺诈AI客服：当用户遭遇诈骗风险时，支付宝会阻止交易，还会通过AI客服主动打电话给用户，揭示骗局风险。目前这一服务已试运行半年]
[AI智能云客服系统提供商“小能科技”完成上亿元C轮融资]
[4月3日讯，AI智能云客服系统提供商小能科技近期完成1.25亿元C轮融资，由一村资本领投。在此之前，小能科技已获B轮融资和软银赛富基金投资的A轮融资。小能科技成立于2007年，主要业务是为企业客户]
[安克创新：公司目前主要尝试运用AI提效工具在程序员、客服、设计等岗位进行效率提升]
[5月16日讯，安克创新近期在接受调研时表示，公司目前主要尝试运用AI提效工具在程序员、客服、设计等岗位进行效率提升，这个过程并不止步于成本的下降，还包括用户体验的提升等。（财联社）]
[中国移动：公司内部在运维和客服方面已经广泛应用AI]
[”。具体讲，公司的能力中台中AI能力已经达到300多种，2022年大数据收入超30亿，中台能力每月调用量也比较可观，公司内部在运维和客服方面已经广泛应用AI。（财联社）]
[AI 客服科技公司赛舵智能完成数千万元A轮融资]
[8月3日，AI 客服科技公司赛舵智能继3月5日完成数千万人民币 Pre-A 轮融资后，再获超1000万美元 A 轮注资。本轮由红杉印度和红杉中国种子基金投资，老股东华山资本、真格基金、紫竹小苗基金、]
[马上金融智能客服上线智能打断服务 让AI更加人性化]
[新一轮科技革命正在加速前进，金融与科技深度融合、协同发展，为了增强人们对数字化、网络化、智能化金融产品和服务的满意度，马上金融积极探索人工智能技术自主研发，立足开放平台，不断加强技术服务水平。]
[500万客服将被机器替代？智能客服三大派系激战，抢夺4000亿市场]
[保险业，确实有长期的客服经验，它们在智能客服领域，也尝试得比较早。第三个，就是创新派。其中包括做底层技术的科大讯飞，也包括一些侧重AI应用的人工智能公司，比如容联、来也等等。目前，客服市场的整体市场规模约]
[信而富智慧客服系统“信知音”上线，承担70%客服工作]
[近期，信而富新一代智慧客服系统——“信知音”正式上线。以人工智能（AI）技术为后盾的“信知音”不仅吹响了公司全面升级客户服务系统的号角，也是信而富为践行“AIinALL”理念而迈出的重要一步。AI，]
[中国移动客服大模型算法通过服务提供者备案]
[4月16日讯，近日，国家互联网信息办公室发布第五批境内深度合成服务算法备案信息公告，中国移动客服大模型算法通过服务提供者备案，标志着可正式对外提供生成式人工智能服务，成为央企首个全自研、全备案的行业]