大家保险破局:数字转型+深耕养老齐头并进

阅读:18295 毛研,赵金龙
所属专栏:保险数字化转型研究
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避免盲目跟风采用新技术,大家保险在数字化转型上如何“反内卷”?

前言


中国保险业快速发展的同时,行业马太效应也在加剧,头部公司包揽了大部分利润,众多中小险企在夹缝中生存。中国平安中国人寿、中国太保、新华保险等头部机构早已开启数字化转型并取得了积极的效果,众安保险泰康在线等互联网保险机构快速发展,中小险企数字化转型更是迫在眉睫。
 
《保险数字化转型研究》专题以持牌保险公司为研究对象,包括上市险企、专业互联网保险公司、头部及腰部保险、保险中介公司,梳理和分析其数字化转型实践,探讨其转型的关键节点,洞察其转型背后的深层原因,最后形成一份综合性研究报告。每1-2周更新1次,每年不少于30份报告。
 
摘要
 
√  大家保险着力形成健全、敏捷、安全的数字化综合服务体系,同时开启一系列数字化布局:健全数字化客户运营流程、打造数字中台、以数字赋能健养行业等。研发部总经理陈赟强调,险企数字化改革要防止“内卷化”,应找准赛道,选择合适的技术为己所用。【报告上新,可享限时(10天)8折优惠,5月22日12:00恢复原价45元。如有疑问,请添加零壹客服微信lycj002。】
 
√  销售端和服务端,大家保险上线“搭伙保险”app和“大家保险”app,完成业务流程线上再造。财险和人寿分别推出客户辅助销售项目和新一代客户线上服务数字化平台,使用证件OCR、人脸识别、电子签名等技术提升效率,出单系统自动化报价时间缩短至2分钟以内。
 
√  运营端,公司着力打造数字化中台。截至2020年底数字化中台覆盖32个公共组件和174个存量系统;2021年亮相的“容器云平台”包括联邦集群、容器服务、交付中心等六大版块,截至2021年底已应用于集团和子公司的20多个核心业务系统。
 
√  大家保险锚定养老蓝海,明确提出将养老作为转型突破口,形成城心医养、旅居疗养、海外养老三条养老产业链。公司在城心养老社区中推出具有紧急呼叫、电子围栏和数字人民币支付的功能的“智能胸牌”,打造“大家长者互联网医院”和智能分诊系统。
 
研究机构:零壹智库
作者:毛研    编审:赵金龙

 
大家保险集团的前身为安邦保险。由于经营不善和董事长个人原因,安邦保险于2018年2月被中国银保监会接管。2019年6月,中国保险保障基金有限责任公司、中国石油化工集团有限公司、上海汽车工业(集团)总公司共同出资设立大家保险集团,注册资本203.6亿元,接管安邦保险集团相关保险业务。
大家保险旗下共有大家人寿、大家养老、大家资产、大家财险四家保险子公司和健养、创新、不动产三大赋能板块。上述子公司中前三者分别由安邦人寿安邦养老和安邦资管股权依法受让而来,而大家财险仅受让了部分安邦财险的资产、负债以及保险业务。


成立之初,大家保险就重视科技赋能,同时开启一系列数字化布局:健全数字化客户运营流程、打造数字中台以及数字赋能健养行业等。大家保险研发部总经理陈赟强调,险企数字化是破除发展困境的重要手段,但要防止“内卷化”,避免盲目跟风采用新技术,打造与自身贴合的数字化体系。那么,大家保险在数字化上又是如何“反内卷”的呢?

(未完)

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