382件发明专利，360金融助燃科技引擎
快讯 零壹财经 零壹财经 2020-05-14 阅读：1644
“没有一个模型，一个机器学习算法，能把一个问题或者一个用户群体全部都服务得服服帖帖，现在已经不再是一个通过人为的规则就能满足海量用户简单的技术环境了，”360金融首席科学家张家兴表示。
目前，360金融主要聚焦于人工智能和人工智能算法相关的技术专利布局。通过多个机器学习模型进行叠加，形成人工智能技术矩阵和风控矩阵，服务不同客户群体。就信贷业务而言，360金融的小微、三农、分期等不同子产品，因客群使用资金的习惯与用途不同，获客、风控等技术也采用相适应的技术矩阵以满足不同的产品诉求。此外，进一步研发了具有情绪检测和对话学习的人工智能机器人助理，解放人力成本。
360金融的风控矩阵是多种机器学习算法的结合，通过将神经网络、决策树、监督类、非监督类等机器学习算法结合，将风控做到极致。智能风控作为360金融智能金融全链路中重要的一环，从贷前识别欺诈、到客户管理过程中预判、控制风险，对业务的良性发展起到支撑作用。专利布局上，360金融申报了基于关系网络的欺诈风险识别系统专利Argus智能风控引擎、基于GBST的金融违约风险预测系统，以及图数据库存储查询领域优化技术等专利，实时地甄别风险用户和欺诈行为。
在风控技术之上，360金融进一步提出了融合中台战略，以数据和AI融合从数据维度、场景维度、技术维度切入串联海量互联网用户与金融产品。通过打通获客、客户经营、风控、各类服务环节，将各个环节进行智能化推进，打造一套数据智能平台矩阵，实现智能金融链路。
在智能金融全链路中的服务环节，360金融在AI智能语音机器人能领域进行技术创新，申报了智能语音机器人的对话管理方法、装置和系统专利。独创的语音机器人对话管理及情绪检测技术让机器人更逼真。革新的传统营销和贷后管理解放了前端约70%的人力成本，提升客户沟通效率和服务体验，显著实现传统金融行业的降本增效。
360金融于2019年年底上线智信引擎业务并申请了该项专利。作为基于用户信贷额度评估方法系统，除了公司内部应用外，同时也将其对外输出，通过数据智能技术构筑金融机构与生活场景结合的生态系统。一方面，360金融帮助银行、消金、保险、理财等金融机构，寻找与其目标客群相匹配的流量平台，开展覆盖客户全生命周期的金融服务，另一方面，360金融连接优质和分散的互联网流量场景平台，拓展多元流量变现通道，实现商业价值增长。
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