个人数据被盗，你却可能是最后一个知道的

互联网+ 译者：栀航 · 未央网 QUARTZ 2018-07-05 阅读：5915

关键词：个人数据 隐私 数字银行 黑客 支付数据

6月27日，票务代理公司TicketmasterUK披露有黑客窃取了公司存储的个人信息和支付数据。

6月27日，票务代理公司TicketmasterUK披露有黑客窃取了公司存储的个人信息和支付数据。公司认为，恶意软件入侵了客户支持类产品，导致了数据泄露。然而，公布这一消息花费的时间可能比预期的要长，其实早在两个多月前，公司就得到了黑客入侵预警。

总部位于伦敦的数字银行Monzo早在4月6日就发现Ticketmaster部分客户帐户存在可疑活动，4月12日Monzo与Ticketmaster会面并披露了调查结果。几天后，尽管Monzo发现Ticketmaster信用卡盗用现象依然存在，但Ticketmaster表示，调查没有发现任何异常。

Ticketmaster发言人在一封电子邮件中表示，"银行或信用卡服务商提醒我们注意可疑活动时，公司就会与代表公司方处理信用卡付款的收款银行彻查此事。公司针对黑客预警开展了调查，但没有证据表明问题源于Ticketmaster。"

这种模式屡见不鲜。2017年9月7日，消费者信贷公司Equifax首次公布数据泄露事件，但实际上公司在7月29日就已经发现了非法访问问题。黑客入侵系统的时间可以追溯到2017年5月，数据泄露事件中约半数美国人的个人数据被窃。

有时候无法即时检测到入侵行为，公众获得通知的时间也会滞后。ShapeSecurity首席技术官ShumanGhosemajumder表示，当全世界了解Equifax和雅虎公司发生大型数据泄露事件时，影响的用户账户数量高达30亿时，往往已经是数据被盗数月或数年之后了。黑客将盗取的信息用于高频次自动登录请求，即"凭证填充"。

曾在谷歌担任"点击诈骗沙皇"的Ghosemajumder表示，大规模数据泄露事件被公开的数年之前，Shape已经观测到高频次的凭证填充行为，此类行为的激增与后来公开报道的大规模数据泄露行为有关。

当然，无论是通过接管银行账户还是窃取信用卡信息，黑客的目标都是钱。随着诈骗、敲诈勒索等犯罪活动的数字化，网络犯罪的全球影响估值超过4500亿美元。金融公司是这场战斗的关键；2016年，银行IT成本高达3600亿美元，在网络安全方面付出的时间是非金融公司的三倍。

会计师事务所毕马威和行业协会UKFinance4月报告显示，"网络犯罪分子越来越了解金融系统和其潜在弱点。定向目标攻击的趋势令人担忧，犯罪分子越来越熟悉系统运行知识。"

不过幸运的是，有迹象表明防御攻击方面已有进展。UKFinance数据显示，过去一年，英国整体信用卡消费增长了7％，但是信用卡诈骗损失同比下降了8％，金额为5.66亿英镑（7.45亿美元）。犯罪分子每诈骗3英镑，银行和信用卡公司都设法阻止了其中的2英镑。

虽然Ticketmaster信息泄露规模似乎比雅虎和Equifax小一些，公司表示只有不到5％的客户受到影响，但是重要信息公布滞后的情况却一模一样。虽然该公司提供12个月的免费身份认证监控服务，但经验表明，这可能为时已晚，大部分损失不可避免。

欧盟新出台《通用数据保护条例》（GDPR），可能会开始改变事态，因为条例要求各组织机构应当在发现黑客入侵的72小时内上报数据泄露情况。但这些规定在实践中如何发挥作用仍有待观察。但是欧盟以外区域仍未出台此类法规，无法保证消费者在个人重要信息被窃取后及时得到通知。

专题推荐：金融毛细血管

零壹智库推出“金融毛细血管系列策划”，通过系列文章、系列视频、系列报告、系列研讨会和专著，系统呈现“金融毛细血管”的新状态、新功能、新价值、新定位。